Preguntas frecuentes

 ¿Tienes tienda física?

No, mi tienda es únicamente online.

¿Qué materiales utilizas?

Trabajo con resina UV, acero inoxidable y plata de ley 925.

¿Qué cuidados debo tener con mis joyas?

Es importante evitar el contacto con agua, perfumes o productos químicos. Guarda las piezas en un lugar seco y protegido de la luz directa cuando no las uses.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Acepto pagos con tarjeta de crédito/débito y PayPal.

¿Se hacen envíos internacionales?

Por el momento, los envíos se realizan únicamente dentro de España.

¿Qué mensajería utilizas?

Los pedidos se envían a través de Correos.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El pedido se entrega a Correos entre 2 y 5 días hábiles después de realizar la compra.

¿Los productos que se envían son iguales a los de la fotografía en la web?

Siempre que se indique expresamente, se enviará el mismo producto que aparece en la fotografía. En caso contrario, procuramos que el producto enviado se parezca lo máximo posible al de la imagen. No obstante, al estar elaborados con flores naturales, cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones.

¿Puedo incluir una nota de regalo?
Sí, indícalo al momento de hacer tu compra o escríbeme después con el mensaje que quieres incluir.

¿Los productos vienen empaquetados para regalo?
Sí, todos los pedidos se entregan con un empaquetado bonito y listo para regalar.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega en mal estado, por favor contáctame en un plazo de 48 horas con fotos del daño para poder gestionar una solución.

¿Puedo devolver o cambiar una joya?
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones, salvo que el producto llegue defectuoso. Si tienes algún problema, contáctame y lo resolveremos.

¿Cuánto cuesta el envío?

Es gratis para cualquier lugar de España